清城區(qū)著力提升“三化”，扎實(shí)做好住戶調(diào)查訪戶工作

發(fā)表時(shí)間： 2024-10-18 08:52 來(lái)源：本網(wǎng) 　　

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)住戶調(diào)查基礎(chǔ)工作，提高調(diào)查戶的記賬質(zhì)量，準(zhǔn)確反映居民的收入水平、消費(fèi)狀況和生活狀況，清城區(qū)統(tǒng)計(jì)局加大走訪力度，聚焦溝通交流、記賬質(zhì)量和跟蹤反饋三個(gè)維度，全面提升訪戶“三化”水平，扎實(shí)做好住戶調(diào)查訪戶工作。

　　一、聚焦溝通交流，提升訪戶規(guī)范化。一是充分溝通，提前預(yù)約。在訪戶前與輔調(diào)員、記賬戶做好充分溝通，提前預(yù)約記賬戶，以記賬戶為主體確定好時(shí)間，合理安排訪戶。二是主動(dòng)宣講，細(xì)心答疑。實(shí)地訪戶時(shí)，業(yè)務(wù)人員和輔調(diào)員主動(dòng)宣講住戶調(diào)查工作的意義，讓記賬戶進(jìn)一步理解住戶調(diào)查是黨委、政府科學(xué)制定民生相關(guān)政策的重要依據(jù)，增強(qiáng)記賬戶的責(zé)任感和榮譽(yù)感。針對(duì)尚未養(yǎng)成良好記賬習(xí)慣的記賬戶加強(qiáng)提醒和輔導(dǎo)，通過(guò)細(xì)心講解、詳細(xì)答疑，把記賬類別、記賬操作等內(nèi)容培訓(xùn)指導(dǎo)到位，讓記賬戶真正做到收支一筆，記賬一筆，確保記賬戶的收支調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤和規(guī)范有序。

　　二、聚焦記賬質(zhì)量，提升訪戶精準(zhǔn)化。一是細(xì)化措施，做實(shí)準(zhǔn)備。在入戶前認(rèn)真核對(duì)臺(tái)賬和調(diào)查問(wèn)卷，分析各戶成員構(gòu)成、家庭消費(fèi)習(xí)慣、為訪戶做好準(zhǔn)備工作。二是落實(shí)制度，細(xì)化問(wèn)題。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行“日審周清月結(jié)”制度，收集記賬戶日常問(wèn)題，細(xì)化問(wèn)題，制定訪戶內(nèi)容，一戶一策開(kāi)展針對(duì)性訪戶指導(dǎo)，以精細(xì)化訪戶提升記賬質(zhì)量。三是及時(shí)提醒，及時(shí)補(bǔ)錄。對(duì)于易漏的贍養(yǎng)收支、日雜用品、季節(jié)性的服務(wù)雜項(xiàng)支出，及時(shí)提醒記賬戶，及時(shí)錄記；對(duì)老年人、家庭非農(nóng)經(jīng)營(yíng)戶等重點(diǎn)戶在面訪過(guò)程中指出記賬容易混淆的易錯(cuò)點(diǎn)，準(zhǔn)確收支項(xiàng)目歸類，保證真實(shí)反映出居民實(shí)際情況，做到不重不漏。

　　三、聚焦跟蹤反饋，提升訪戶常態(tài)化。一是分門(mén)別類，及時(shí)反饋。把訪戶過(guò)程中遇到的問(wèn)題做好分門(mén)別類，反饋給輔調(diào)員，以便其在后續(xù)的輔導(dǎo)中加強(qiáng)不同類型記賬戶的輔導(dǎo)。二是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注變化。根據(jù)突出的問(wèn)題類型，規(guī)劃下階段培訓(xùn)計(jì)劃及制作有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。訪戶結(jié)束后，時(shí)刻關(guān)注記賬戶后續(xù)記賬過(guò)程中的變化，如記賬筆數(shù)是否有增加、超限條目是否有減少、收入與實(shí)際是否相符、記賬能力是否有提升、對(duì)記賬工作配合度是否有提高等，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)做好訪戶的各項(xiàng)常態(tài)工作。




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